Política de envío

Política de Envíos – Marble Lane

En Marble Lane, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

En temporadas de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

Envíos nacionales: 2 a 7 días hábiles
Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles

Ten en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden variar según la ubicación y la transportadora.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, teniendo en cuenta:

Ubicación de entrega
Peso y dimensiones del pedido

Marble Lane puede ofrecer envío gratuito en compras que superen un monto específico (si aplica).

4. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Retrasos en la entrega

Marble Lane no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

* Problemas logísticos de la transportadora
* Condiciones climáticas
* Procesos aduaneros (para envíos internacionales)

Sin embargo, estaremos disponibles para ayudarte a hacer seguimiento a tu pedido.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Marble Lane no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por:

* Dirección incorrecta
* Ausencia del destinatario

El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

8. Productos dañados o inconvenientes

Si recibes tu pedido dañado o incompleto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica para poder gestionar una solución.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

* Correo electrónico: Pruebaxdropshiping@gmail.com
* WhatsApp / Teléfono: 3204814605

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Marble Lane se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.